Eliminación de cuenta y datos de Abyss Survivor

Android / Google Play

Solicitar eliminación de cuenta

Aplicación: Abyss Survivor: Cyber Rogue (심연의 생존자: 사이버 로그) · Paquete: com.abyss.survivor · Desarrollador: GYUFORGE

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta de juego creada mediante la conexión con Google y sus datos relacionados en el servidor. Aún no hay una función de eliminación directa en la aplicación; esta página ofrece una vía de solicitud por correo electrónico.

Cómo solicitar la eliminación

• Correo electrónico [email protected].

• Usa el asunto [Abyss Survivor] Account Deletion Request.

• Incluye solo la información mínima necesaria para identificar tu cuenta conectada de Google/juego, como su dirección de correo, e indica si quieres eliminar toda la cuenta o datos específicos.

• GYUFORGE verificará la titularidad, procesará la cuenta y los datos del servidor dentro del alcance solicitado y responderá con el resultado. Podemos pedir más información si no es posible verificar la titularidad.

No envíes por correo contraseñas, códigos de verificación de Google, números de tarjeta ni tokens de compra. Enviar solicitud de eliminación de cuenta por correo

Datos incluidos en la eliminación

Una solicitud verificada de eliminación completa abarca los identificadores de la cuenta de juego (identificador de vínculo con Google, correo proporcionado, nombre y foto de perfil), el perfil del servidor y el progreso/ajustes guardados, registros de asistencia/recompensas y sesiones del servidor. El perfil puede contener créditos, propiedad de naves/piezas, mejoras y equipo, progreso de niveles, logros e historia.

Conservación después de la eliminación

A continuación se describe lo que GYUFORGE puede conservar después de eliminar una cuenta y durante cuánto tiempo. Si un registro no existe, no hay nada que conservar.

• Identificadores de cuenta de juego, perfil del servidor, progreso y ajustes, asistencia y recompensas, sesiones y registros de compras de pruebas internas sin obligación legal de conservación: se eliminan ante una solicitud verificada de eliminación completa, sin plazo adicional de conservación.

• Si se realiza una transacción pagada y se aplica la ley coreana de conservación de registros de comercio electrónico, los registros de contrato, desistimiento, pago y entrega se conservan 5 años desde su creación. Solo se conserva por separado el registro mínimo de transacción exigido por ley, no toda la cuenta o el progreso del juego.

• Registros de reclamaciones y disputas de consumidores sujetos a la ley coreana de conservación de registros de comercio electrónico: 3 años desde su creación. Los correos de solicitud de eliminación y los materiales de verificación de titularidad fuera de esa categoría se eliminan después del procesamiento y la respuesta, sin plazo adicional de conservación.

Los registros conservados por ley se mantienen separados de otros datos de cuenta, se usan solo para ese fin y se borran al terminar el plazo de conservación. Google Play puede conservar por separado su propio historial de compras, que GYUFORGE no puede eliminar.

Decreto reglamentario de la Ley Coreana de Comercio Electrónico, artículo 6

Invitados y datos del dispositivo

Un invitado que no ha conectado Google puede no tener una cuenta de juego en el servidor. Para borrar el progreso de invitado que solo está en el dispositivo, limpia el almacenamiento/datos de esta aplicación en los ajustes de Android o desinstálala. La copia de seguridad automática de Android está desactivada. Los usuarios con sesión iniciada también deben limpiar los datos de la aplicación si quieren quitar una copia local después de la eliminación del servidor.

Plazo de procesamiento

Verificamos la titularidad y notificamos el resultado dentro de los plazos legales aplicables. Para una solicitud de corrección o eliminación cubierta por la Ley de Protección de Información Personal de Corea, notificamos dentro de 10 días de recibirla la acción tomada, o el motivo por el que no puede completarse la eliminación y cómo objetar. Los plazos de 5 y 3 años anteriores corresponden a registros exigidos por ley y son independientes de este plazo de notificación.

Política de privacidad y contacto

https://gyuforge.com/privacy/abyss-survivor

GYUFORGE · [email protected]

iOS / App Store

Usa la eliminación de cuenta en los ajustes de la aplicación iOS después de una verificación de identidad reciente. La eliminación abarca identificadores de cuenta, perfil, progreso, ajustes, asistencia, recompensas y sesiones. Los tokens de la cuenta Apple se revocan, mientras que los registros mínimos de transacciones, reembolsos, prevención de entregas duplicadas y auditoría de eliminación pueden conservarse por separado para las obligaciones legales y verificaciones aplicables. Los registros correspondientes de transacciones pagadas se conservan cinco años desde su creación y los de reclamaciones/disputas tres años, seguidos de revisión y borrado manual. La Política de privacidad explica el alcance, el manejo de tokens y los límites de restauración. Eliminar una cuenta no cancela automáticamente una suscripción de App Store: gestiónala por separado en Suscripciones de App Store. Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a [email protected] para solicitar la eliminación. No envíes contraseñas, códigos de verificación, números de tarjeta ni tokens de compra.