Cluekin 환불 및 이용 단위 정책

적용 범위와 문의

2026년 10월 6일부터 적용됩니다. Cluekin의 운영자는 GYUFORGE, 대표자는 이규태(GYUTAE LEE), 사업자등록번호는 244-41-01465입니다. 주소: 대한민국 경기도 남양주시 와부읍 덕소로 270, 115동 1003호, 우편번호 12275. 문의: [email protected], +82 10-9290-3981.

현재 Cluekin은 무료 워터마크 미리보기를 제공하며 결제와 유료 PDF 제공은 비활성화되어 있습니다. 아래 구매 규칙은 실제로 제공된 구매에만 적용되며 현재 구매가 가능하다는 안내가 아닙니다.

미사용 구매와 부분 사용 구매

구매한 이용 단위에는 유효기간과 미사용 수수료가 없습니다. 미사용 팩의 환불은 위 문의 주소 또는 영수증의 Paddle 지원 링크로 요청하십시오. 요청을 검토하고 결제 제공자와 처리하며 요청 제출 자체가 환불을 실행하지 않습니다. 이 정책에 따른 미사용 팩 환불에 취소 위약금을 추가하지 않습니다.

팩을 일부 사용했다면 할인 후 실제 팩 결제액에 미사용 단위를 곱하고 해당 팩에서 지급된 전체 단위로 나누어 미사용 부분 환불액을 계산합니다. 포함된 추가 단위에도 동일한 구매 단위 가치를 적용합니다. 사용한 단위를 더 비싼 개별 가격으로 재계산하지 않습니다. 실제 환불에는 제공자의 반올림, 세금 조정과 법정 구제수단을 반영하며 영수증과 제공자 기록에서 환불 금액과 통화를 확인할 수 있습니다.

추천 보상은 별도이며 현금 가치가 없고 양도할 수 없습니다. 사용한 프로모션의 복구는 실제 결제액 환불과 별개이며 필요한 현금 환불을 대체하지 않습니다.

제공 실패와 하자

완성 결과물의 제공이 성공적으로 확정된 뒤에만 이용 단위를 차감합니다. PDF가 없거나 접근할 수 없거나 하자가 있거나 중복 차감되었다면 주문 참조와 문제 설명을 문의 주소로 보내십시오. 전체 카드번호를 보내지 마십시오. 문제를 조사하고 중복 차감을 방지하며 계약과 적용 법령에 따라 제공, 수정, 해당 단위 복구 또는 환불 등 적절한 구제수단을 제공합니다. 다운로드 완료만으로 하자나 미제공에 관한 권리가 사라지지 않습니다.

청약철회와 결제 제공자 규칙

강행 현지 청약철회 규정이 우선합니다. 현재 Paddle 정책은 한국·브라질·중국 고객에게 7일의 무조건 취소 기간을 규정하며 다른 국가에는 해당 규칙이 적용됩니다. 디지털 제공 동의로 법이 보장하는 권리를 포기하지 않습니다. Paddle 환불 정책과 구매자 약관을 확인하십시오.

환불은 가능한 경우 결제 제공자를 통해 원래 결제수단으로 처리합니다. 승인된 환불에는 제공자의 공개 처리 일정과 법정 기한이 적용되며 금융기관 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 진행 상황은 당사 또는 영수증의 Paddle 지원 경로로 문의하십시오. 더 유리한 강행 보호 규정은 유지됩니다.