Política de Reembolso e Créditos do Cluekin

Escopo e contato

Vigente em 6 de outubro de 2026. Cluekin é operado pela GYUFORGE, representada por GYUTAE LEE, registro empresarial 244-41-01465. Endereço: 115-1003, 270 Deokso-ro, Wabu-eup, Namyangju-si, Gyeonggi-do, 12275, Republic of Korea. Suporte: [email protected]; +82 10-9290-3981.

Cluekin oferece atualmente uma prévia gratuita com marca d’água. Checkout e entrega de PDFs pagos estão desativados. As regras de compra abaixo se aplicam somente a compras efetivamente habilitadas; esta página não anuncia uma compra disponível no momento.

Compras não utilizadas e parcialmente utilizadas

Unidades de uso compradas não expiram nem geram taxa de inatividade. Solicite reembolso de um pacote não utilizado pelo endereço de suporte ou pelo link de suporte Paddle no recibo. Solicitações são analisadas e coordenadas com o provedor de pagamento; enviá-las não gera por si só um reembolso. Esta política não acrescenta penalidade de cancelamento ao reembolso de pacote não utilizado.

Para um pacote parcialmente utilizado, o reembolso das unidades não usadas se baseia no valor efetivamente pago após descontos, multiplicado pelas unidades não usadas e dividido por todas as unidades concedidas naquele pacote. Unidades extras incluídas têm o mesmo valor unitário pago. Não recalculamos unidades consumidas por um preço avulso maior. Arredondamento do provedor, ajuste tributário e reparações legais obrigatórias se refletem no reembolso real. O recibo e o registro do provedor identificam o valor e a moeda reembolsados.

Recompensas por indicação são separadas, não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidas. A restauração de uma promoção usada é separada do reembolso do dinheiro efetivamente pago e não substitui um reembolso em dinheiro devido.

Falhas de entrega e defeitos

O uso só é cobrado após a confirmação bem-sucedida da entrega concluída. Se um PDF estiver ausente, inacessível, defeituoso ou cobrado mais de uma vez, contate o suporte com a referência do pedido e uma descrição; não envie o número completo do cartão. Investigamos, impedimos cobranças duplicadas e fornecemos entrega, correção, restauração do uso afetado ou reembolso conforme o contrato e a legislação aplicável. Um download concluído não elimina direitos relativos a defeitos ou falta de entrega.

Cancelamento e regras do provedor de pagamento

Direitos locais obrigatórios de cancelamento prevalecem. A política atual do Paddle oferece prazo de cancelamento incondicional de sete dias para clientes na Coreia, no Brasil e na China; outras jurisdições têm regras próprias. Consentir com o fornecimento digital não renuncia a direitos preservados por lei. Veja Política de reembolso do Paddle e Termos do comprador.

Reembolsos são processados pelo provedor de pagamento para o meio de pagamento original quando disponível. Reembolsos aprovados seguem o cronograma publicado do provedor e os prazos legais aplicáveis; o registro bancário pode levar mais tempo. Contate-nos ou o Paddle pelo recibo para acompanhar. Esta política preserva qualquer proteção obrigatória mais favorável.