Política de reembolsos y créditos de Cluekin

Alcance y contacto

Vigente desde el 6 de octubre de 2026. Cluekin es operado por GYUFORGE, representada por GYUTAE LEE, registro empresarial 244-41-01465. Domicilio: 115-1003, 270 Deokso-ro, Wabu-eup, Namyangju-si, Gyeonggi-do, 12275, Republic of Korea. Soporte: [email protected]; +82 10-9290-3981.

Cluekin ofrece actualmente una vista previa gratuita con marca de agua. El pago y la entrega de PDF de pago están desactivados. Las reglas de compra siguientes solo se aplican a compras efectivamente habilitadas; esta página no anuncia una compra disponible actualmente.

Compras sin usar y usadas parcialmente

Las unidades de uso compradas no vencen ni generan cargos por inactividad. Solicita el reembolso de un paquete sin usar mediante la dirección de soporte o el enlace de soporte de Paddle del recibo. Las solicitudes se revisan y coordinan con el proveedor de pago; enviarlas no emite por sí solo un reembolso. Esta política no agrega una penalización por cancelación al reembolso de un paquete sin usar.

Para un paquete usado parcialmente, el reembolso de las unidades sin usar se basa en el importe realmente pagado después de descuentos, multiplicado por las unidades sin usar y dividido entre todas las unidades concedidas para ese paquete. Las unidades adicionales incluidas comparten el mismo valor unitario pagado. No recalculamos las unidades consumidas a una tarifa individual más alta. El redondeo del proveedor, los ajustes fiscales y las reparaciones legales obligatorias se reflejan en el reembolso real. El recibo y el registro del proveedor identifican el importe y la moneda reembolsados.

Las recompensas por referidos son independientes, no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse. Cualquier restauración de una promoción usada es independiente del reembolso del dinero realmente pagado y no sustituye un reembolso en efectivo que corresponda.

Fallas de entrega y defectos

El uso solo se cobra después de confirmar correctamente el entregable terminado. Si un PDF falta, no es accesible, tiene defectos o se cobra más de una vez, contacta al soporte con la referencia del pedido y una descripción; no envíes el número completo de tarjeta. Investigamos, prevenimos cobros duplicados y proporcionamos entrega, corrección, restauración del uso afectado o reembolso según el contrato y la ley aplicable. Una descarga completada no elimina derechos relacionados con defectos o falta de entrega.

Cancelación y reglas del proveedor de pago

Prevalecen los derechos locales obligatorios de cancelación. La política actual de Paddle ofrece un plazo de cancelación incondicional de siete días para clientes en Corea, Brasil y China; otras jurisdicciones tienen reglas propias. Consentir el suministro digital no renuncia a derechos preservados por ley. Consulta Política de reembolsos de Paddle y Términos del comprador.

Los reembolsos son procesados por el proveedor de pago al método de pago original cuando esté disponible. Los reembolsos aprobados siguen el calendario publicado del proveedor y los plazos legales aplicables; el registro bancario puede tardar más. Contáctanos o contacta a Paddle mediante tu recibo para consultar el progreso. Esta política conserva cualquier protección obligatoria más favorable.